Пользовательское соглашение

1. Что делает ESO

ESO предоставляет техническую площадку для публикации профилей и услуг, записи на консультацию, уведомлений и переписки. В текущей версии платформа не принимает оплату и не удерживает деньги пользователей.

Консультацию оказывает выбранный специалист от своего имени. ESO не является медицинской, психологической, юридической или финансовой организацией и не гарантирует результат консультации.

2. Аккаунт

Для персональных функций нужен подтверждённый email и пароль. Пользователь обязан указывать актуальные данные, сохранять пароль в тайне и сообщать о подозрении на чужой доступ.

Один пользователь не должен выдавать себя за другое лицо, обходить ограничения доступа, собирать чужие данные или мешать работе сервиса.

3. Специалисты и каталог

Специалист отвечает за достоверность профиля, описание услуги, цену, доступное время и соблюдение профессиональных ограничений. Публикация профиля означает согласие специалиста отвечать на заявки и своевременно обновлять информацию.

ESO вправе запросить подтверждение сведений, скрыть профиль или ограничить доступ при жалобах, вводящей в заблуждение информации, опасных обещаниях или нарушении закона.

4. Записи и переписка

Заявка становится подтверждённой только после действия специалиста. До подтверждения время не считается окончательно согласованным. Изменения статуса отображаются в кабинетах сторон и уведомлениях.

Переписка предназначена для согласования консультации. Запрещены угрозы, дискриминация, спам, публикация чужих персональных данных и противоправный контент.

5. Стоимость

Цена в карточке услуги носит информационный характер. Пока платежи внутри ESO отключены, порядок и способ расчёта стороны согласуют самостоятельно вне платформы. ESO не хранит данные банковских карт и не рассматривает платёжные споры.

6. Ограничение ответственности

Пользователь самостоятельно оценивает квалификацию специалиста и применимость рекомендаций. Материалы и консультации не заменяют помощь профильного лицензированного специалиста, экстренных служб или врача.

Мы стараемся поддерживать доступность сервиса, но не обещаем непрерывную работу. При технической ошибке напишите в поддержку, указав маршрут, время и описание проблемы без секретных данных.

7. Прекращение использования и изменения

Пользователь может прекратить использование сервиса и запросить удаление аккаунта. ESO может ограничить доступ при нарушении соглашения, угрозе безопасности или законном требовании.

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Если изменение существенно влияет на права пользователя, при следующем значимом действии может потребоваться новое согласие.